● Mediation
● Prozessbegleitung / Changemanagement
● Grundsätze der Zusammenarbeit
● Partner
MEDIATION
Mediation ist ein
Verfahren zur Konfliktbearbeitung.
Dabei begleitet der Mediator als
neutraler Dritter -ohne
eigentliche Entscheidungsgewalt-
die sich im Konflikt befindlichen
Parteien auf dem Weg zu einer
Einigung.
Ihre Ausgangssituationen
Sie spüren, dass zwischen
einzelnen Personen oder Gruppen
etwas „schief“ läuft.
Sie erleben, dass ein Konflikt
öffentlich ausgetragen wird und
für interne Unruhe sorgt.
Sie erkennen, dass ein alter
Konflikt nicht gelöst wurde,
sondern weiter schwelt.
In diesen Fällen kann Mediation
ein Verfahren sein, das die
Beteiligten aus der verfahrenen
Situation herausholt und eine
win-win Situation entsteht.
Charakteristische Merkmale für ein Mediationsverfahren: Freiwilligkeit der Teilnahme, Eigenverantwortung der Teilnehmer, Ergebnisoffenheit, Allparteilichkeit des Mediators.